浦东新区区总工会“四个一”云服务助力抗疫护航促复工复产

  为助力疫情防控和企业复工复产,区总工会以线上服务为主、实地监督为辅的形式逐步形成一线一群一云一号“四个一”工作法,以稳就业、促和谐为重点,强化预判,跨前引导,“四个一”工作法包括:

  一、全时值守“一热线”,建立区总工会疫情防控律师团,推出工会疫情防控维权热线,安排专人值守,全时接听并准确回复全市企业和职工关于延迟复工期间的劳动用工问题、政府利好政策等劳动法律热点咨询。2月5日以延迟复工为重点推出“答网友问”;2月7日以有序复工为重点推出“17个热点问题解答”;2月11日以防新冠歧视为重点推出“劳动用工的热点问题解答”并将防疫期间相关政策进行汇总梳理;3月19日以利好政策(含社保、税收、租金减免等)为重点推出本市促复工政策汇编。

  二、即时互动“一微群”,建立“劳动关系和谐构建微信群”,依托工会律师团、劳动关系指导员、社工队伍等力量指导沟通基层、实时宣传新政、及时化解矛盾,协调解决企业工会和职工的困惑、困难。2月9日,汇总形成《上海市关于新冠状病毒肺炎防控相关法规政策》,供各级工会学习了解;2月14日,根据基层工会反映企业复工后的“吃饭难”问题,结合市餐饮烹饪行业协会网站信息,通过逐一电话联系确认的形式,当天形成并下发《浦东新区疫情防控期间可供团体订餐的部分餐饮企业汇总》;3月2日、3月24日,基于企业减薪保岗将成为热点和减薪争议呈上升趋势的判断,多次进行集体协商工作提示。

  三、高效应用“一云端”。主动联合新区外商投资协会,共同合作运用云服务app软件,开通“服务企业直通车-网络专场活动”直播间,携手多部门单位,聚焦企业工会反馈企业复工最为关注的政策、资金、职工健康三维度,组织网络直播、利用腾讯会议分片开展热点法律沙龙等,累计观看人数八千余人。鼓励各级工会应根据本区域特点,积极使用“云”渠道、“云”方式不间断开展疫情期间的普法宣传活动,如张江园区总工会的“工会漫谈”,以“远程”近距离的方式,帮助企业工会及时了解政策、流程、服务项目等,提升企业职工共克时艰,共渡难关的信心和决心。

  四、充分用好“一公号”。依托“浦东工会通”微信公众号,第一时间传达权威政策信息,回应企业和职工关切的热点,反映各级工会助力抗疫的工作举措、各类企业的特色做法和各行各业涌现的抗疫先进典型,连续推出150余篇疫情防控专帖,累积阅读量100余万次。区总工会原创的疫情防控期间劳动用工热点问题受到各界广泛关注,被今日头条、新民网和浦东发布等各大平台转载,获10万+阅读量。

   
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